Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso — Brinea

Garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" 60 giorni
Vogliamo che la tua ghirlanda Brinea ti renda felice. Per questo hai 60 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso.

Per essere accettato, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Ti chiediamo anche la ricevuta o la conferma d'ordine.

Come richiedere un reso
Per avviare un reso scrivici a contatto@brineait.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.

Se la richiesta viene accettata, ti invieremo l'indirizzo e le istruzioni su come spedire il pacco. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente: ti consigliamo di usare una spedizione tracciata, perché non possiamo rimborsare pacchi che non ci arrivano. Non possiamo accettare pacchi restituiti senza una richiesta di reso preventiva.

Per qualsiasi domanda sui resi, scrivici a contatto@brineait.com.

Tempi di preparazione e spedizione
- Preparazione dell'ordine: 1-3 giorni lavorativi
- Tempo di spedizione: 7-10 giorni lavorativi

Il tempo totale stimato di consegna è di circa 8-13 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Riceverai il numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito.

Prodotti danneggiati o errati
Ti consigliamo di controllare l'ordine appena lo ricevi. Se il prodotto è difettoso, danneggiato o hai ricevuto un articolo diverso da quello ordinato, contattaci subito a contatto@brineait.com, possibilmente con una foto: valuteremo il problema e lo risolveremo il prima possibile con una sostituzione o un rimborso, senza alcun costo per te.

Cambi
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai ricevuto (una volta approvato il reso) ed effettuare un nuovo acquisto separato.

Diritto di recesso (14 giorni)
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, per qualsiasi motivo e senza doverlo giustificare. Per esercitarlo è sufficiente inviarci una dichiarazione esplicita a contatto@brineait.com.

In caso di recesso ti rimborseremo l'importo pagato, comprese le spese di consegna standard. Le spese dirette di restituzione del prodotto restano a carico del cliente. La garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" di 60 giorni si aggiunge a questo diritto e non lo limita in alcun modo.

Garanzia legale di conformità
Indipendentemente da quanto sopra, tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti comunicheremo via email se il rimborso è stato approvato. In caso positivo, il rimborso verrà effettuato automaticamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Ricorda che la tua banca o l'emittente della tua carta potrebbero impiegare qualche giorno in più per rendere effettivo l'accredito.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a contatto@brineait.com.

Contatti
DMB Worldwide LLC
30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA
Email: contatto@brineait.com